TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA TRAMITE IL SITO WWW.JABBOK.IT
- VALIDITÀ
Questi Termini e Condizioni di Vendita costituiscono un Contratto che regola la vendita tramite il sito web www.jabbok.it delle pubblicazioni prodotte e direttamente commercializzate da Jabbok Edizioni, con sede in Via Ticino, 10 – 95027 San Gregorio di Catania (CT), P. IVA 04401970878.
Questi Termini e Condizioni di Vendita sono quelli in vigore alla data dell’ordine di acquisto dell’Utente. Jabbok Edizioni si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento e saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
- PREMESSE
L’offerta e la vendita delle pubblicazioni tramite il sito web costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, concernente il commercio elettronico.
Prima di effettuare un ordine bisogna leggere e conoscere questi Termini e Condizioni di Vendita, che dunque si considerano conosciuti e accettati dall’Utente con l’invio dell’ordine.
- IMMAGINI E INFORMAZIONI
Ciascuna Pubblicazione ha una propria pagina-scheda descrittiva sul sito, con immagine quanto più fedele possibile. Tuttavia, tali immagini sono indicative, perché potrebbero differire dalle reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici e dei computer utilizzati dagli Utenti per la loro visualizzazione.
- PREZZI
Il prezzo è espresso in euro e comprensivo dell’IVA già assolta dall’Editore secondo l’Art. 74 lett. C del D.P.R. n. 633 del 26.10.1972.
Jabbok Edizioni si riserva il diritto di modificare i prezzi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando il prezzo indicato e addebitato all’Utente al momento dell’ordine. Eventuali mutamenti di prezzo saranno visibili sul sito.
- DATI DELL’UTENTE
5.1 L’Utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di acquisto sono esatte, sollevando Jabbok Edizioni da qualsiasi pretesa, danno, obbligo o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegata a qualunque violazione dell’Utente.
5.2 I dati dell’Utente saranno utilizzati da Jabbok Edizioni solo per il tempo necessario all’esecuzione e all’evasione dell’ordine, dopo trenta giorni dalla consegna saranno eliminati.
- ORDINE DI ACQUISTO
In conformità al D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 concernente il commercio elettronico, Jabbok Edizioni informa che:
- a) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Volumi tramite il sito, l’Utente – conoscendo questi Termini e Condizioni di Vendita – dovrà seguire e completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo via internet a Jabbok Edizioni;
- b) l’acquisto sarà valido con l’invio dell’ordine effettuato dall’Utente;
- c) dopo la trasmissione, l’ordine non è più modificabile dall’Utente, perché già in elaborazione;
- d) registrato l’ordine, Jabbok Edizioni invierà all’Utente, all’indirizzo e-mail dallo stesso indicato, la conferma dell’ordine o l’eventuale cancellazione;
- e) con la ricezione dell’e-mail di conferma d’ordine, il contratto si intenderà stipulato;
- f) con il pagamento l’ordine si intenderà perfezionato;
- g) con la consegna l’ordine si intenderà completato.
- MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante Bonifico, o Bollettino postale, o Contrassegno, con le seguenti modalità:
- a) in caso di Pagamento mediante Bonifico: intestare a Jabbok con codice IBAN IT 58 E 07601 16900 001021343221 e dopo trasmettere l’attestazione al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@jabbok.it per l’inoltro immediato e la consegna veloce della spedizione;
- b) in caso di Pagamento mediante Bollettino postale: accreditare l’importo sul CCP n. 1021343221 intestato a Jabbok e dopo trasmettere l’attestazione al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@jabbok.it per l’inoltro immediato e la consegna veloce della spedizione;
- c) in caso di Pagamento in Contrassegno: il contante deve corrispondere al Totale dovuto e dato al corriere, contestualmente alla consegna dei Prodotti. Sono escluse altre forme di pagamento. Diversamente la consegna non sarà effettuata: il Prodotto sarà rispedito a Jabbok Edizioni e il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. Questo metodo di pagamento comporta un aggravio di spese per l’accredito del Contrassegno.
- CANCELLAZIONE DELL’ORDINE
Jabbok Edizioni si riserva il diritto insindacabile di annullare gli ordini.
In caso di cancellazione dell’ordine e se il pagamento è già stato eseguito, Jabbok Edizioni effettuerà il rimborso del Totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di spedizione, se e come applicate nel modulo d’ordine, con le modalità e le tempistiche relative alla modalità di pagamento utilizzata.
- DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Le pubblicazioni offerte sul sito sono quelle descritte e illustrate al compimento dell’ordine dell’Utente.
9.1 Qualora Jabbok Edizioni non fosse in grado di procedere all’evasione per sopraggiunta indisponibilità, informerà l’Utente con e-mail. Infatti, poiché il sito può essere visitato da più Utenti contemporaneamente, potrebbe verificarsi l’acquisto del medesimo Prodotto, nel medesimo istante, di più Utenti, pur non essendo più d’immediata disponibilità o esaurito.
9.2 Qualora il Volume non fosse più disponibile, Jabbok Edizioni avviserà l’Utente tramite e-mail. L’Utente, quindi, potrà immediatamente risolvere il contratto scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@jabbok.it. In alternativa, l’Utente potrà accettare una dilazione dei termini di consegna, eventualmente precisati da Jabbok Edizioni per il riassortimento del Prodotto, oppure, l’Utente potrà accettare la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento della differenza. L’Utente dovrà tempestivamente comunicare la propria scelta al servizioclienti@jabbok.it.
- SPEDIZIONE DELL’ORDINE
Jabbok Edizioni effettuerà la spedizione dei Volumi acquistati solo dopo aver ricevuto l’accredito del Totale dovuto. Pertanto, nel caso di pagamento mediante bonifico o bollettino postale: dopo il pagamento è importante trasmettere l’attestazione di avvenuto pagamento al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@jabbok.it per l’inoltro immediato e la consegna veloce della spedizione.
Diversamente il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
- CONSEGNA DELL’ORDINE
11.1 La Consegna a domicilio è effettuata in Italia.
Al momento della spedizione sarà inviata all’Utente una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione con il link attraverso cui l’Utente potrà verificarne lo stato.
La consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale dal corriere all’Utente.
La consegna si intende al piano strada e sarà effettuata dal lunedì al venerdì (indicativamente dalle ore 9:00 alle ore 19:00), escluso festività nazionali.
11.2 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine dall’Utente, successivamente il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna.
11.3 Nel caso di ripetuta mancata consegna, il pacco sarà depositato “in giacenza” presso il corriere e l’Utente è tenuto al ritiro entro sette giorni di calendario decorrenti dall’avviso di consegna, o nel diverso termine indicato dall’avviso di consegna lasciato dal corriere nella cassetta delle lettere.
11.4 Decorsi i giorni di giacenza, il pacco sarà restituito a Jabbok Edizioni. Il contratto di acquisto si intenderà risolto e Jabbok Edizioni procederà al rimborso dell’Importo dovuto escluso le spese di spedizione, per mancato ritiro.
- CONSEGNA INTEGRA
12.1 Spetta all’Utente verificare le condizioni del Prodotto consegnatogli. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Jabbok Edizioni, è trasferito all’Utente quando questi (o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore) riceve il pacco, a meno che la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o imputabili al corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché – in tal caso – il danno sia subito denunciato, comunque entro tre giorni dal ricevimento.
12.2 Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’Utente deve accettare con riserva la consegna della scatola operata dal corriere e riferire subito scrivendo al servizioclienti@jabbok.it.
- FATTURAZIONE
Al completamento dell’ordine – previa richiesta e compilazione dei dati per la fatturazione durante il procedimento d’acquisto – la fattura sarà trasmessa all’Utente tramite il Sistema di Interscambio (SDI) dell’Agenzia delle Entrate.
I dati fiscali per l’emissione della fattura sono forniti dall’Utente prima di effettuare l’ordine. Quindi di esclusiva responsabilità dell’Utente, manlevando Jabbok Edizioni da ogni onere.
- RISARCIMENTO
Nel caso d’indisponibilità del Volume acquistato e già pagato e l’Utente opti per la risoluzione, da comunicare – precisando pure le proprie coordinate bancarie – al servizioclienti@jabbok.it, Jabbok Edizioni effettuerà il rimborso mediante bonifico entro dieci giorni.
- RIMBORSO
In caso di rimborso delle spese di consegna con riferimento a Ordini multipli, Jabbok Edizioni procederà al rimborso dell’intero costo delle stesse solo nel caso in cui il recesso o la risoluzione riguardi tutti i Prodotti dell’Ordine multiplo. Se, invece, il recesso o la risoluzione interessi solo alcuni, il rimborso delle spese di consegna sarà proporzionale al numero dei Prodotti.
- RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
16.1 In caso di risoluzione del contratto di acquisto, Jabbok Edizioni procederà a restituire all’Utente il prezzo già pagato, escluso i costi di consegna.
16.2 Il rischio correlato al trasporto e le spese di reso sono a carico dell’Utente.
16.3 La restituzione dell’importo sarà effettuata mediante bonifico e corrisposto entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento delle coordinate bancarie dell’Utente.
16.4 I tempi di accredito non dipendono da Jabbok Edizioni ma esclusivamente dal sistema bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata, quindi l’Utente non potrà in alcun modo ritenere Jabbok Edizioni responsabile di eventuali ritardi o omissioni.
- DIRITTO DI RECESSO
17.1 L’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di quattordici giorni di calendario e previa comunicazione a Jabbok Edizioni, prima della scadenza del Periodo di recesso, dunque non oltre quattordici giorni dall’avvenuta consegna del Prodotto da rendere, che dev’essere nella condizione originale: integro e idoneo all’uso.
17.2 Nella Dichiarazione di recesso l’Utente deve inserire le seguenti informazioni:
- a) nome e cognome;
- b) numero dell’ordine;
- c) data dell’ordine;
- d) titolo del Prodotto/i ordinato/i per cui intende esercitare il diritto di recesso;
- e) motivo del recesso;
- f) coordinate bancarie per il rimborso;
- g) numero telefonico;
- h) indirizzo e-mail.
17.3 L’Utente deve inviare la Dichiarazione di recesso al servizioclienti@jabbok.it, insieme alla copia del proprio documento d’identità.
17.4 L’Utente deve effettuare la restituzione utilizzando un vettore di sua scelta, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di sette giorni di calendario dalla comunicazione di recesso.
17.5 Il Prodotto del recesso, adeguatamente imballato per evitare danneggiamenti, dev’essere spedito – evidenziando il numero dell’ordine – al seguente indirizzo: Centro Resi – Jabbok Edizioni – Via Ticino, 10 – 95027 San Gregorio di Catania (CT).
17.6 I costi diretti della restituzione sono a carico dell’Utente.
17.7 Il rimborso del Totale dovuto sarà disposto da Jabbok Edizioni entro dieci giorni dal ricevimento del reso e se è nella condizione originale: integro e idoneo all’uso.
17.8 Nel caso di recesso parziale di un Ordine multiplo, la quantificazione delle spese di consegna da restituire all’Utente sarà proporzionale al numero dei Prodotti.
17.9 L’Utente è direttamente responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella utile a stabilirne l’integrità e l’idoneità all’uso.
Il Prodotto dovrà essere esaminato con diligenza e restituito completo in ogni sua parte e senz’alcun vizio o segno di deterioramento. In caso contrario, il diritto al rimborso sarà escluso e respinto per irregolarità e non conformità alla normativa applicabile.
17.10 Entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento del reso scorrettamente manipolato, Jabbok Edizioni informerà l’Utente di tale circostanza e della conseguente non rimborsabilità, mantenendolo per trenta giorni nella disponibilità dell’Utente per il ritiro: a sue spese e responsabilità. Decorso tale termine, sciolta da qualunque obbligo, Jabbok Edizioni procederà al macero.
- ASSISTENZA CLIENTI
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:
— inviando un’e-mail al servizioclienti@jabbok.it;
— telefonando al numero 3755415587 da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle13:30;
— scrivendo al Servizio Clienti – Jabbok Edizioni – Via Ticino, 10 – 95027 San Gregorio di Catania (CT).
Jabbok Edizioni risponderà ai reclami nel più breve tempo possibile, comunque non oltre sette giorni lavorativi dal ricevimento.
- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
19.1 Fatto salvo quanto altrimenti previsto ai sensi della normativa vigente, Jabbok Edizioni non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per inadempimenti, disservizi e/o ritardi legati a cause non direttamente imputabili e/o dovuti a circostanze fortuite e/o a cause di forza maggiore.
19.2 La responsabilità di Jabbok Edizioni è limitata al prezzo di acquisto del Prodotto pagato dall’Utente e non potrà mai eccedere, salvo quanto altrimenti previsto dalla normativa in vigore.
- CESSIONE DEL CONTRATTO
20.1 È vietato all’Utente di cedere, in tutto e/o in parte, il contratto d’acquisto concluso ai sensi di questi Termini e Condizioni di Vendita e/o altrimenti trasferire i diritti e le obbligazioni derivanti.
20.2 Per contratti conclusi da un ente e/o una società e/o altra persona giuridica, l’Utente manleva Jabbok Edizioni da ogni pretesa e/o contestazione da parte di terzi e/o dei suoi aventi causa.
- INVALIDITÀ
Se qualunque modifica a questo Contratto sarà considerata non valida, nulla, illegale o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà separabile dalle altre disposizioni e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
- INDENNIZZO
L’Utente si impegna a indennizzare e manlevare Jabbok Edizioni da e contro qualsiasi perdita, danno, sentenza, transazione, spesa, interesse e qualsiasi altra responsabilità (inclusi ragionevoli onorari e spese legali) relative a o derivanti da qualsiasi pretesa di terzi, richiesta di risarcimento, causa, pretesa o procedimento se basati su qualsiasi violazione del Contratto, su qualsiasi uso illegale, improprio o negligente da parte di chiunque di qualunque Prodotto venduto o fornito ai sensi del Contratto, e per qualsiasi controversia per colpa grave o dolo.
- LEGGE E FORO COMPETENTE
Questo Contratto di acquisto dei Prodotti commercializzati da Jabbok Edizioni e concluso tramite il sito web www.jabbok.it è regolato dalla legge italiana e soggetto alla giurisdizione italiana. Per qualunque eventuale controversia competente esclusivo è il Foro di Catania.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto e di accettare senza eccezioni questi Termini e Condizioni di Vendita, e particolarmente i seguenti articoli: 1 (facoltà di modificare Termini e Condizioni di Vendita); 2 (Termini e Condizioni di Vendita conosciuti e accettati); 11.4 (spese di spedizione escluse dal rimborso per mancato ritiro); 12.2 (accettazione con riserva della consegna); 14 (modalità del risarcimento); 15 (rimborso spese di ordini multipli); 16 (risoluzione del contratto); 17.1 (diritto di recesso, se nella condizione originale); 17.4 (restituzione); 17.6 (costi della restituzione); 17.7 (disposizione del rimborso); 17.8 (rimborso proporzionale al reso); 17.9 (responsabilità per la diminuzione del valore del reso); 17.10 (rigetto del recesso e tempi di giacenza prima del macero); 19 (limitazione di responsabilità); 20.1 (cessione del contratto); 20.2 (manleva); 23 (Legge e Foro competente).